19 7 12

ميثاق المستفيدين

البند الأول: التزاماتنا

انطلاقاً من رؤية ورسالة مركز التدريب العدلي، وسعياً لتحقيق أهداف بوابته الإلكترونية، فإننا نسعى لتقديم أفضل الخدمات الممكنة للمستفيدين، ولكي يتعرف المستفيد بشيء من التفصيل على ما تقوم به البوابة من أجل تحقيق تلك الأهداف، فقد حددنا أبرز التزامات البوابة الإلكترونية على ما يلي:

الالتزام بالخصوصية الشخصية وبسرية التعاملات الإلكترونية وفقاً لسياساتنا للالتزام بالخصوصية والأمان.

الالتزام بتقديم المعلومات الصحيحة عبر البوابة والأنظمة الإلكترونية.

الالتزام بتقديم الدعم الفني والتقني لعملائنا بما يضمن استفادتهم القصوى من البوابة وما تقدمه من خدمات.

الالتزام بالسعي لضمان أعلى درجات الاستمرارية لأنظمتنا الإلكترونية على مدار الساعة.

الالتزام بالمعالجة والرد على جميع الشكاوى والمقترحات الواردة عن طريق قنوات التواصل الإلكترونية.

الالتزام بالتواصل والتفاعل مع عملائنا الكرام عن طريق قنوات التواصل والمشاركة الاجتماعية والإلكترونية المقدمة على البوابة.

البند الثاني: التزامات المستفيد

بما أن بوابة مركز التدريب العدلي تلتزم بتقديم أفضل خدمات ممكنة لمستفيديها، فإن هناك عدداً من المسؤوليات التي يتحملها هؤلاء المستفيدين بما يضمن وصول الفائدة لهم حسب ما رسمته إدارة البوابة، وفيما يلي بعض التفاصيل حول مسؤوليات المستفيدين تجاه البوابة:   

  • سياسة الخصوصية
  • الأحكام والشروط
  • إخلاء المسئولية

على مستخدمي البوابة الاطلاع على هذه الصفحات والالتزام بما جاء فيها.